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現在サービス中のサブスクリプション(BTS behind、TXT behind)を定期購入中で、定期決済が行われたにも関わらず、VODの視聴時に決済画面が表示される場合は、以下のようにお願いいたします。 1．Weverseアプリ > More > 購入履歴 2．右上の「購入履歴を復元」を選択...

App StoreとGoogle Playの確認方法が異なるため、以下のURLからご確認ください。   iOS Android

（Android）中国・キューバ・イラン・スーダンでは、Google Playにおける決済ができません。詳細はGoogle Playでご確認ください。 

（iOS）リトライしてください。 繰り返しエラーが発生する場合は、Weverseサポートセンターまでお問い合わせください。 （Android）リトライしてください。 繰り返しエラーが発生する場合は、Weverseサポートセンターまでお問い合わせください。

Weverseアプリを再起動してください。 問題が解決されない場合、以下の内容を添付して、Weverseのヘルプよりお問い合わせください。 ご利用中の端末： 端末のOSのバージョン：（バージョンの確認方法） -iOSでの確認方法：設定（アイコン） > 一般 > 情報 > バージョン &...

（iOS）App Storeに登録された決済情報が、決済可能なカードなのかを確認するため、$1が自動的に決済される場合があります。  一定期間が過ぎると自動的にキャンセルされます。その他の詳細についてはAppleまでお問い合わせください。 

ユーザーのデバイスのApp StoreもしくはGoogle Playに設定された通貨を基準に為替が適用され、モバイルアプリ内のコンテンツリストに表示される金額で決済されます。また、国別に付加税が適用される場合があります。