Jelly残高が不足している場合、定期購入の更新が行われません。
Jellyのオートチャージ設定をご確認ください。

[Jellyのオートチャージ設定を確認]
Weverseホームページ (PC WEB) → Jelly Shop (https://weverse.io/jelly) → オートチャージ

1. オートチャージの支払い方法を1つ以上登録する必要があります。
2. オートチャージの支払い方法が決済可能な状態である必要があります。
- デビット・クレジットカードの有効期限を確認してください。
- 利用停止になっている、または解約・紛失したカードは利用できません。利用可能なカードに変更してください。
- デビットカードの場合は、口座残高を確認してください。

[更新再試行と最終利用終了]
- 登録されているオートチャージの支払い方法での決済に失敗した場合、7日間、24時間ごとに自動的に更新が再試行されます。
- 更新失敗後、7日（168時間）以内に更新されない場合、DMの利用が最終的に終了します。
- 最終利用終了になると、ハート数（連続利用日数）及び関連特典もリセットされます。7日の間に更新が完了して連続利用日数を維持できるよう、予めオートチャージの支払い方法を確認してください。

⚠️ 注意事項
- 定期購入の更新が正常に行われない状態では、アーティストからのメッセージを受信することができません。定期購入を更新して利用が再開されても、更新されていなかった期間のメッセージを見ることはできません。