젤리 결제 완료 후 충전 처리가 되지 않은 경우 결제수단에 따라 아래와 같이 확인해주세요.
1) 위버스 Apple, Google 인앱 결제 시
- 결제 완료 후 충전 처리가 되지 않았다면, 젤리 조회 페이지에서 [새로고침] 아이콘을 클릭해 주세요.
- [새로고침] 아이콘 클릭 시에도 충전 처리가 되지 않을 경우, 위버스 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
2) 젤리샵(PC/모바일 웹) 결제시
- 로그아웃 후, [재로그인] 또는 접속한 충전 브라우저를 [새로고침]을 진행해주세요.
위와 같이 시도했음에도, 동일한 문제가 지속된다면 위버스 고객센터로 문의주시기 바랍니다.