충전 젤리는 7일 이내, 미사용분에 한해 전체 환불이 가능하며, 환불 시에는 결제한 수단으로 환불 됩니다. 환불 접수 방법은 아래와 같습니다.

1) APP Store (iOS)를 통해 구매한 경우: Apple 고객센터로 접수
2) Google Play Store (AOS)를 통해 구매한 경우: Google Play 고객센터
3) 젤리샵(PC/모바일 웹)을 통해 구매한 경우 : 위버스 고객센터 

※ 환불시 유의사항
- 구매 후, 7일 경과 된 충전 젤리는 환불이 불가합니다.
- 구매 취소시, 해당 충전 젤리로 구매한 디지털 상품 및 혜택은 모두 회수 또는 초기화됩니다.
- 사용된 콘텐츠에 대한 젤리 취소 및 결제/환불의 비정상적인 반복 등의 부정적인 이용이 적발될 경우, 운영 정책에 따라 계정 삭제 및 영구 차단 등의 불이익이 있을 수 있습니다.
- 위버스 어카운트 탈퇴 또는 시스템 오류로 인해 발생한 젤리는 위버스 고객센터를 통해 별도 문의주시기 바랍니다.
- 위버스 고객센터를 통한 환불 진행을 원하시는 경우, 원활한 진행을 위해 상품 결제정보를 꼭 기재해주시기 바랍니다.

*환불 신청 방법
- 젤리 환불은 위버스 고객센터를 통해 진행됩니다.
- 젤리 환불을 원하시는 경우, 위버스 고객센터를 통해 아래 정보를 작성하여 신청해주시기 바랍니다. 

 [젤리 환불 신청]
- 젤리 구매 계정:
- 환불 젤리: 00젤리
- 젤리 주문번호: 결제 수단에 따라 관련 정보를 확인해주세요. 결제 수단은 [마이페이지 > 젤리 조회 > 충전/적립]에서 확인하실 수 있습니다.

1) Google Play: 구글 플레이 주문번호 거래 ID(예 : GPA.0000 0000 0000 0000)
2) App Store: 애플 결제 내역이 담긴 화면 캡쳐후, 스크린샷으로 첨부
3) 젤리샵(PC/모바일 웹) : 젤리 충전 상세 정보 화면 캡쳐후, 스크린샷으로 첨부