Weverse DM 은 아티스트 단위로 구독이 가능한 유료 서비스로, APP / WEB 에서 모두 이용하실 수 있습니다.
1. 구독하기 (이용권 구매 방법)
1) APP
- 위버스 APP 홈 > 오른쪽 상단 비행기 모양 아이콘 선택 > 원하는 아티스트 선택 > DM 시작하기
2) WEB
- 이용권을 처음 구입하는 경우: 위버스 홈페이지 내 [아티스트와 DM을 나눠 보세요!] 또는 [원하는 아티스트의 커뮤니티 > 우측 하단의 'DM 시작하기']를 통해 구독할 수 있습니다.
- 구독 중이거나 구독한 이력이 있는 경우: 위버스 홈페이지 우측 하단 > Message 선택 > DM 창 진입 > 구독 탭(좌측 두 번째)에서 더 많은 아티스트를 구독할 수 있습니다.
2. 구독 기간 및 이용권 안내
- 이용권 종류: 기간권, 정기 구독(월 구독)
1) 기간권
- 구매한 기간만큼 DM을 사용할 수 있는 이용권입니다.
- 구독 기간(이용 일수): 이용권 구입이 완료된 시점~구매 기간 종료 시점까지
이용 일수는 24시간 단위로 계산되어, 구독 만료 시각은 구독 시작 시각과 동일합니다
예시) 1월 1일 오후 2시에 30일권 구입 > 1월 30일 오후 2시 구독 만료
- 기간권 예약 : 기간권 구독 중, 추가 이용권을 1회에 한해 결제 예약할 수 있습니다.
예약된 날짜에 젤리가 부족할 경우, 이용권 미결제로 구독이 만료될 수 있습니다.
결제일 전 젤리가 충분한지 꼭 확인해 주세요.
2) 정기 구독 (월 구독)
- 매월 일정한 갱신일에 자동으로 DM 구독이 갱신되는 이용권입니다.
- 구독 기간(이용 일수): 이용권 구입이 완료된 시점부터 매 월 자동 갱신
구독 기간은 24시간 단위로 계산되어, 구독 갱신 시각은 구독을 시작한 시각과 동일합니다.
매월 구독을 시작한 날과 동일한 일자에 구독이 갱신되며, 특정 월에 해당 날짜가 존재하지 않는 경우 말일에 갱신됩니다
예시) 1월 31일 오후 2시 구독 시작 → 2월 28일 오후 2시 구독 갱신
*구독 갱신 프로세스에 따라 1시간 이내의 지연이 발생할 수 있습니다.
- 구독 취소: 정기 구독 취소는 WEB(PC)에서만 가능합니다.
구독 취소 시, 다음 회차 갱신이 일어나지 않고 구독이 만료됩니다.
따라서 해당 월의 만료일까지 구독이 유지되며 부분 취소/부분 환불은 불가합니다.
3.결제 및 구독 내역 확인 방법
1) 구독 내역 확인하기
- APP: Weverse DM > 채팅방 목록 오른쪽 위 더보기(፧) 버튼 > 이용권 관리
- WEB: Weverse DM(WEB) > 왼쪽 메뉴 > 구독권 모양 아이콘 > 이용권 관리
2) 결제 내역 확인하기
- APP: 위버스 앱 > 우측 하단 My페이지 > 젤리 선택 > 젤리 사용 내역
- WEB: 위버스 홈페이지 > 우측 상단 My페이지 > 젤리 선택 > 젤리샵 접속 > 사용 조회
⚠️ 유의사항
- DM 이용권 종류에 상관 없이, 구독 만료 후, 168시간(7일) 내 다시 구독해야만 구독 일수가 유지됩니다.
- 기간권 구독 중 정기구독 전환시, 연속 구독 일수 갱신은 '정기구독을 시작한 시각'으로 변경되어 적용됩니다.
- 구독 갱신이 정상적으로 이루어지지 않은 상태에서는 아티스트의 메시지를 받을 수 없으며, 구독이 재개되어도 해당 기간 동안의 메시지는 따로 제공되지 않습니다.
- Weverse DM 구독 기간 내의 메시지만 볼 수 있으며, 구독 기간 중 받은 메시지는 서비스 탈퇴 전까지 영구 조회 가능합니다.
- 구매한 이용권은 구매한 계정 외의 다른 계정으로 이관할 수 없으며, 이용권을 타인에게 양도할 수 없습니다.